| サポート終了機種について |
このたび、弊社の下記旧製品につきまして、サポートを終了させていただくことになりましたので、ご案内いたします。
サポート終了機器一覧
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| センドバック保守 |
| 弊社の取り扱い機器に故障が生じた場合に、機器一式あるいは一部構成部品を下記住所にお送り頂き、修理・交換後、お客様にお返しするサービスです。 |
１．サービス対象
取り扱い製品全機種
２．サービス受付時間
平日9:00〜17:00までの弊社営業時間
３．サービス受付窓口・送付先
03-58070860
〒110-0015 東京都台東区東上野2-18-7 共同ビル901
DTS株式会社 内 カスタマーサポート部
E-mail：support@dts-1.com
４．サービス内容
全ての構成部品の費用を含んでおります。
５． 料金
| 製 品 名 |
料 金 |
ＥＳシリーズ
ＤＲＬシリーズ
その他弊社取扱装置
(弊社でインスタレーションをしたもの） |
1年目：サービス |
| ２年目・３年目： 定価の５％ |
| ４年目・５年目：定価の10％ |
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| オンサイト保守 |
| 弊社製品を設置されている現場に直接お伺いして、メンテナンスするサービスです。 |
１． サービス対象
ESシリーズ、その他のうち、弊社で納品時にインスタレーションを
した機種
２．サービス受付時間及び作業時間
平日9:00〜17:00までの弊社営業時間
３．サービス受付窓口
03-5807-0860
〒110-0015
東京都台東区東上野2-18-7 共同ビル901
DTS株式会社 内
カスタマーサポート部
E-mail：support@dts-1.com
４． サービス内容
全ての構成部品の費用を含んでおります。
５． 料金
| 製 品 名 |
料 金 |
ESシリーズ
（ENASシリーズは除く）
ＤＲＬシリーズ
その他弊社取扱装置
(弊社でインスタ
レーションをしたもの） |
1年目：定価の5％ |
| ２年目・３年目： 定価の10％ |
| ４年目・５年目：定価の15％ |
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| プラチナ保守 |
主要７都市に拠点を持ち、迅速に対応させて頂けます。
#御契約時に受付窓口等御説明致します。 |
１． サービス対象
ESシリーズ、その他のうち、弊社で納品時にインスタレーションを
した機種
2． サービス内容
弊社製品を設置されている現場に直接お伺い して、メンテナンスする
サービスです。全ての構成部品の費用を含んでおります。
3．サービス受付・作業時間及び料金
| 製 品 名 |
料 金 |
ＥＳシリーズ
Ｂａｃｋ ｕｐ装置
その他弊社取扱装置
(弊社でインスタレーションをしたもの）
(DRLシリーズの対応は
一部変更になりました。
オンサイトご希望の方は
ご連絡ください。) |
1年目：定価の12％ |
| ２年目・３年目： 定価の16％ |
| ４年目・５年目：定価の24％ |
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